Schutz im eigenen Konto
Verantwortungsvolles Spielen bei Maisonroll Casino – Ihr Geld, Ihre Grenzen
Spielen Sie erst ab 18 Jahre; Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Auszeit liegen in jedem Konto bereit.
Vier Angaben vorab
Bevor Sie den ersten Einsatz setzen
Mindestalter
18+
Lizenz
MGA/B2C/487/2019
Glücksspielsucht-Hotline
0800 20 5242
Fragen zu Limits
Vor dem ersten Spiel
Einzahlungslimit, Verlustlimit, Zeitlimit, Selbstsperre, Auszeit
Danach wissen Sie, welches Werkzeug zu Ihrer Situation passt und was es bewirkt.
Einzahlung begrenzen
Sie legen fest, wie viel Geld pro Tag oder Monat auf Ihr Spielkonto kommt. Sinnvoll ist das, bevor Sie einzahlen, damit der Rahmen nicht vom Spielverlauf abhängt.
Verlustgrenze vorab
Eingestellt wird, wie viel Verlust Sie in einem Zeitraum tragen möchten. Passt das Werkzeug, wenn ein Abend schon einmal teurer wurde als geplant.
Der Blick auf die Uhr
Diese Grenze beendet die Sitzung, wenn die gewählte Zeit erreicht ist. Hilfreich ist sie, wenn Sie spielen und dabei den Blick auf die Uhr verlieren.
Wenn Spielen aufhören soll
Eine Selbstsperre schließt den Zugang zu Ihrem Konto, gewählt in einer ruhigen Minute. Sie ist der richtige Schritt, wenn Sie spüren, dass Spielen aufhören sollte.
Zeit zum Durchatmen
Mit einer Auszeit unterbrechen Sie das Spielen für einen selbst gewählten Zeitraum, ohne endgültig abzuschließen. Sinnvoll ist sie nach einer anstrengenden Phase.
Jetzt in Ihrem Konto
So legen Sie Ihr Limit Schritt für Schritt fest
Grenzen setzen gehört hier zum Spielen dazu – ruhig, im eigenen Konto und ohne Druck.
Richtig eingeloggt?
Melden Sie sich mit E-Mail-Adresse und Passwort an und prüfen Sie kurz, ob Sie im richtigen Konto sind.
Bereich verantwortungsvolles Spielen
Suchen Sie in den Kontoeinstellungen den Bereich für verantwortungsvolles Spielen, in dem alle Werkzeuge zusammenlaufen.
Welche Grenze passt zu mir?
Wählen Sie, ob Einzahlungen, Verluste oder Sitzungszeit begrenzt werden sollen, und denken Sie an die Höhe, die zu Ihrem Alltag passt.
Prüfen Sie den gespeicherten Wert
Bestätigen Sie Ihre Wahl und sehen Sie im Konto nach, ob der Wert dort sichtbar steht. So erkennen Sie, dass die Grenze tatsächlich gilt.
Sieben Anzeichen
Wenn Spielen aufhört, Unterhaltung zu sein
Niemand muss beweisen, dass etwas nicht stimmt, um eine Grenze zu setzen.
Wer die frühen Anzeichen erkennt, kann gegensteuern, bevor Spielen in den Alltag drängt. Ein Einzahlungslimit oder eine Auszeit ist der erste Schritt und lässt sich im Konto jederzeit einstellen, ganz ohne Rechtfertigung.
Woran Sie es merken können
Diese Beobachtungen tauchen bei vielen Spielern auf, bevor sie selbst stutzig werden:
- Sie spielen länger, als Sie sich vorgenommen haben
- Gedanken an die nächste Runde lassen Sie nicht los
- Nach einem Verlust wollen Sie es gleich wieder ausgleichen
- Sie sprechen zu Hause nicht mehr über Ihr Spielen
- Geld, das woanders eingeplant war, wandert ins Spiel
- Pausen machen Sie unruhig statt entspannt
- Sie spielen, um Sorgen für eine Weile zu vergessen
Wenn Sie jemanden brauchen
Erst allein, dann mit jemandem sprechen
Glücksspielsucht-Hotline der Medizinischen Universität Wien
Diese Beratungsstelle der Medizinischen Universität Wien nimmt Anrufe von Spielern und von Angehörigen entgegen. Das Gespräch bleibt vertraulich und ist kostenlos, erreichbar über die Nummer, die neben diesem Text steht. 0800 20 5242 bmf.gv.at
Spielsuchthilfe Wien
Seit 1982 begleitet diese Einrichtung Spieler und deren Familien in ganz Österreich, ambulant und auf Wunsch anonym. Beratung, Therapie und Online-Beratung sind unentgeltlich; Sie kommen über die Kontaktdaten direkt neben diesem Text dorthin. spielsuchthilfe.at
Drei Möglichkeiten
Wählen Sie, wie lange die Tür zu bleiben soll
Viele fürchten, eine Sperre sei endgültig — dabei gibt es abgestufte Wege.
Reichen mir ein paar Tage Abstand?
Eine Auszeit legt Ihr Konto für eine feste Spanne still, gedacht für Stunden oder Tage. Sie ist kein Verzicht für immer. Sie starten sie selbst im Konto, und bis zum Ablauf bleibt der Zugang geschlossen.
Wenn es Monate braucht
Mit einer Selbstsperre schließen Sie den Zugang zu Ihrem Konto für einen längeren Zeitraum. Sie lösen sie im Konto aus, und ein vorzeitiges Aufheben ist nicht vorgesehen: Bis zum Ende der Frist bleibt es bei der Sperre.
Ohne Register, aber nicht ohne Hilfe
In Österreich gibt es kein landesweites Sperrregister; die Selbstsperre legen Sie direkt in Ihrem Spielerkonto fest. Reicht Ihnen das nicht, finden Sie über die Beratungsstellen Unterstützung, die neben diesem Text genannt sind.
Schutz und Rückhalt
Fragen Sie uns, bevor Sie weiterspielen
Kann ich mein Konto bei Maisonroll endgültig schließen lassen?
+
Eine dauerhafte Schließung lässt sich über unseren Support anstoßen; die Anfrage geht an [email protected]. Bitte bedenken Sie, dass eine Schließung nicht mit einer Selbstsperre gleichzusetzen ist, die Sperre aber der klarere Schutz für Sie sein kann.
Aus welchem Grund will das Casino mein Alter prüfen?
+
Weil Glücksspiel bei uns ausschließlich ab 18 Jahren möglich ist, prüfen wir das Alter vor der Freigabe des Kontos. Die Dokumente, die wir dafür sehen, sind Lichtbildausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis. So bleibt der Zugang für alle, die hier spielen, rechtlich sauber.
Lassen sich Einzahlungslimits auch am Handy einstellen?
+
Ja, im mobilen Browser finden Sie denselben Kontobereich wie am Rechner, dort lassen sich Einzahlungslimits genauso setzen. Nichts unterscheidet sich in der Wirkung: Der gespeicherte Betrag gilt für Ihr Konto, egal über welches Gerät Sie spielen.
Kann eine Selbstsperre vor dem Ablauf aufgehoben werden?
+
Nein, eine Selbstsperre gilt für den gesamten Zeitraum, den Sie selbst gewählt haben, und lässt sich vorher nicht zurücknehmen. Genau diese Verbindlichkeit macht sie zu einem verlässlichen Schutz. Wählen Sie die Dauer deshalb so, dass Sie sich auch an einem schwachen Tag daran halten können.
Sperrt eine Selbstsperre hier auch andere Anbieter?
+
Nein, in Österreich gibt es kein landesweites Sperrregister, an das wir Ihre Sperre melden könnten. Die Selbstsperre gilt für Ihr Konto bei Maisonroll Casino. Möchten Sie darüber hinaus Abstand gewinnen, sprechen Sie mit einer Beratungsstelle, die Ihnen die nächsten Schritte erklärt.
Was verändert eine Auszeit und wann darf ich wieder spielen?
+
In der Auszeit ist Ihr Konto ruhiggestellt, Einzahlungen und Spiel sind für die gewählte Dauer nicht möglich. Nach Ablauf öffnet sich der Zugang wieder, ohne dass Sie etwas unternehmen müssen. Eine Auszeit eignet sich für eine anstrengende Phase, eine Selbstsperre für einen längeren Abstand.